Les services associés à nos progiciels immobiliers

Nous proposons différentes prestations associées aux progiciels que nous développons pour nos clients agences immobilières et professionnels de l’immobilier et du tourisme.

Formation

Prise en main pas à pas des fonctionnalités des progiciels

Nous assurons la formation personnalisée des différents utilisateurs pour une bonne prise en main de nos logiciels immobiliers. Nos formations se font à distance en visio-conférence, ou en présentiel à votre demande, et sont adaptées aux besoins spécifiques et aux compétences variées de nos clients.

Nos formateurs maitrisent autant le développement informatique que la gestion immobilière. Ils assistent chaque étape d’apprentissage des progiciels, pour permettre à nos clients d’être autonome le plus rapidement possible.

Certification Qualiopi

Nous sommes organisme de formation certifié Qualiopi, évalué et jugé conforme aux exigences requises QUALIOPI PRO PPS 141 depuis 2022.

Voir le certificat QUALIOPI

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Installation sur mesure

Soyez immédiatement opérationnel

La grande expérience de nos intervenants dans les deux métiers : informatique et immobilier vous garantit un service haut de gamme pour une efficacité maximale. La grande souplesse de nos solutions vous permet de configurer vos modes de gestion et vos documents à votre convenance.

Chaque installation de nos logiciels fait l’objet d’une intervention avec un suivi personnalisé, pour une totale adéquation entre le système et votre fonctionnement.
Chaque mise en œuvre de nos serveurs Internet est conçue et analysée avec vous pour vous offrir une vitrine technologique à votre image.

Vous êtes suivi du début à la fin de votre installation personnalisée.

Assistance & Support

A votre service pour une télémaintenance professionnelle efficace

Notre support en ligne vous permet de consulter des aides spécifiques au logiciel :

  • Des trucs et astuces.
  • De déposer une demande de télémaintenance sur notre base de données centralisée.

 

Vous avez bien sûr un contact privilégié avec notre intervenant en charge de votre dossier.

En son absence, il y a toujours quelqu’un de disponible pour vous répondre.

Nous avons aussi un support téléphonique à votre écoute.

Sans doute l’élément le plus important pour vous :

Une équipe d’une douzaine de personnes à votre disposition pour votre télémaintenance !

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Mises à jour

Votre système évoluera avec vous au fil de vos besoins :

  • Vous bénéficiez des mises à jour de versions de nos logiciels.
  • Toute amélioration, toute nouveauté vous est donc apportée régulièrement pour votre plus grande satisfaction et votre plus grande efficacité.
  • Nos techniciens interviennent par télémaintenance, directement dans votre base de données, ce qui leur permet d’être très efficaces en accédant directement à votre dossier.

Modules spécifiques

Des solutions adaptées évolutives

Les équipes d’Arkiane développent de nouvelles fonctionnalités associées aux progiciels immobiliers en place, afin de répondre aux évolutions du marché, parmi lesquelles :

  • État des lieux digitaux
  • Livret d’accueil digitalisé locataire
  • Web service agent d’accueil / ménage / intervention
  • Gestion électronique de documents
  • Channel manager
  • Signature électronique avec Coffre-fort numérique
  • Moteur web de réservation en ligne
  • Espace web locataire / propriétaire
  • Intégration SEO/SEA : balises
  • Comptabilité immobilière recommandée par les caisses de garantie Galian et Socaf
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N’hésitez pas à nous consulter ; nous sommes à votre disposition pour étudier vos besoins.