Support

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Support en ligne :

http://support.arkiane.com

Notre support en ligne vous permet de consulter des aides spécifiques au logiciel : trucs et astuces etc, et de déposer une demande de télé-maintenance sur notre base de données centralisée.

Vous avez bien sûr un contact privilégié avec notre intervenant en charge de votre dossier. En son absence, il y aura toujours quelqu'un de disponible pour vous répondre.

Mais nous avons aussi un support téléphonique qui met en place notre équipe à votre écoute.


Sans doute l'élément le plus important pour vous : une équipe de 8 personnes à votre disposition pour votre télé-maintenance.

Vous avez bien sûr un contact privilégié avec notre intervenant en charge de votre dossier. En son absence, il y aura toujours quelqu'un de disponible pour vous répondre.

Votre système évoluera avec vous au fil de vos besoins : vous bénéficiez aussi des mises à jour de versions de nos logiciels :

toute amélioration, toute nouveauté vous est donc apportée régulièrement pour votre plus grande satisfaction et votre plus grande efficacité.

Nos techniciens interviennent par télé-maintenance, directement dans votre base de données, ce qui leur permet d'être très efficaces en accédant directement à votre dossier.



Votre système évoluera avec vous au fil de vos besoins.